雨恋紫竹的回答

右边有一个contact us，点击 

会要求你登陆，按照你注册kindle时所使用的账号登陆即可 

选择你所咨询的项目（此处以【Kindle坏掉】为例） 
（1）选择咨询项目，关于kindle的问题 

（2）选择具体的问题分类，刚开始的时候只会有第一排的选项，当你选了之后便会有子级别的选项出现。 

三种沟通方式，从左至右分别是电子邮件、电话和在线交谈（比较推荐在线交谈，电话交谈对英语水平要求较高，邮件交流比较慢） 
按start chatting，就可以和客服开始在线交谈了。 

爱笑的负屃的回答

进入亚马逊网站以后，拉到最下面，找到【帮助】点击进入。

进入亚马逊帮助后，同样是拉到最下面，然后再点击这【需要其他帮助？】在右边可以看到【联系我们】按钮点击进入。

步骤阅读

输入你的账号和密码，点击【登陆】

进入联系我们后，选择你的问题类型，，具体问题还可以通过，邮件联系，电话联系，或在线客服。我一般都是使用在线客服这样比较方便说的清楚一点。而且是即时回复的。

输入你想问的问题，越简单越好以便客服人员初步判断你想了解的问题。点击【开始聊天】

如下图所示：就联系到亚马逊的官方客服人员了。你可以把你的问题与客服人员说了。一般情况下会得到满意的答案。