李德海的回答：

首先是要冷静，保持良好的状态，按应急预案分步执行，能一人处理的事件先处理后上报，如一人不能处理的事件必须立即向领导汇报请求增援同时观察事态的发展并采取适当的应对措施：若是火灾应立即进行扑救并拨打119报警，说明准确位置，火灾类型等