李晓涵的回答：

如果今天需要买卖股票，立即打电话，人工服务。如果不需要买卖的话，建议你查查到底什么情况。是不是自己的软件系统出问题，也可以打电话去营业部问问，是不是出问题了，以求及时得到补偿

孤独终老.的回答：

请你带着身份证和股东账户卡，到你所在的证券营业部去签署《网上交易协议》，然后就可以登陆网上交易系统买卖股票了，并且可以享受网上交易的优惠政策。