!Zen.]的回答：

第一个问题是要安装PC套件 第二个问题你可以从这个地址下载http://www.nokia.com.cn/link?cid=EDITORIAL_511477 第三个问题 这种现象叫死机 和电脑的死机基本差不多

k的回答：

可能线坏了 换一条试一下 或者内存卡坏了 可以拿读卡器试下 最后有可能手机或者电脑坏了 或者是接触不良

妖?籹巫的回答：

诺基亚的有些手机未升级以前是需要把包装盒里那个PC套件，（就是一张光盘）安装到电脑上之后才可以连接的，你装上试试