肖良彪的回答：

建行的网银盾用的是预制证书，是不需要自己下载的。如果你是新办的应该是二代网银盾。你的截图里有很明显的提示，智能卡服务启动不了。手动试一下能否启动“智能卡”（中文）或“smart card”（英文）服务，如果智能卡服务正常启动了，才能正常识别网银盾。如果手动启动都启动不了，说明你的电脑操作系统有问题。可能是装了电脑城的简化ghost装机版本，服务根本启动不了。

刘立军的回答：

建行的网银盾用的是预制证书，是不需要自己下载的。如果你是新办的应该是二代网银盾。你的截图里有很明显的提示，智能卡服务启动不了。手动试一下能否启动“智能卡”（中文）或“smart card”（英文）服务，如果智能卡服务正常启动了，才能正常识别网银盾。如果手动启动都启动不了，说明你的电脑操作系统有问题。可能是装了电脑城的简化ghost装机版本，服务根本启动不了。

吴春霞的回答：

看来是证书还没有下载到网银盾中，网银盾中无证书，所以出现问题了。

我必生死相依。的回答：

别着急哦，这个有可能是杀毒软件禁止运行的或者禁止自动启动的也会的，你可以手动打开建行的网页登陆进去，能操作转账要求输入网盾密码就没有问题的了。我的也是这样。