作为

亚马逊

卖家，日常运营中免不了要和客服打交道，不过不少新卖家并不知道该怎么联系亚马逊客服。往下看：

1. 亚马逊卖家后台页面右上方点击 帮助—联系我们

2. 选择对应问题的类目

若你要咨询的是“我要开店”方面的问题：

下面以退货，退款和取消 的问题为例，有三种联系卖家支持的方式：邮件，电话，即时聊天，选择任意一种进行咨询。

电子邮件：通常就是我们所说的开case，每一个问题都会成为一个独立的case，直到关闭这个case。

亚马逊各站点绩效团队邮箱如下↓

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

更多请点击查看“

亚马逊官方各渠道邮箱地址

”

电话：留下电话号码，亚马逊会在工作时间回电话过来。

聊天：聊天服务就是在线网页即时聊天

当然不是每个问题都有这3种联系的方式，就如下：