杜马希的回答：

您好。 孔夫子旧书网自2002年成立至今，已运营17年之久，目前已入驻14573 家书店、67565 ?家书摊，汇聚了几千万种图书，并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与，用户注册量与访问量在旧书行业都是领先的。 孔夫子旧书网支持交易中介保护，全力保障您的资金安全。您在孔网生成订单后默认使用中介保护方式支付订单款项，买家先通过网站中介保护方式付款到孔网中介保护账户中，等收到货确认货物符合要求并“确认收货”后，货款才打到卖家的资金账户中。如果买家在交易过程中遇到问题，可以进行退款或投诉。关于孔夫子旧书网中介保护的说明：http://help.kongfz.com/?act=detail&contentId=398

吴岚的回答：

跟淘宝一样方式吧

平常的人的回答：

你可以跟卖家协商，如果卖家要你自己出，那就算你倒霉了。 还有就是看你的不满意是因为什么原因，是质量原因还是书送错了，如果是卖家的责任，则卖家会把那本书送给你，然后你去办退款申请。 我上次在旧书网买书，结果他送错书了，后来他就把那本书送给我了，我办了退款。