吴长城的回答：

一般情况下（春运除外），根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

兵行天下的回答：

合理 本身你买了东西来退 肯定会奢 他好考虑各种元素 比如卖票的服务费 还有退票照成的损失 麻烦 还有别人就会买不到你这张票等