寇丹的回答：

理解你现在的心情！但看你写得不是很明白，你说，你没给他充值，而他又在1:30给了你恶意的差评。我理解是这样：这15件你不给他充值，到半夜1:30这个时间，已经属第二天，他再次用他这个旺旺号拍下你的Q币，充值系统离线给他充值成功，然后他就利用这个机会给了你差评，是这样吧？遇到这种情况，当时你首先，要看清楚对方是否已付款，如果没付款，你就不要和他多说，直接关闭交易，然后拉黑他旺旺号！因为骗子都比较狠，和他多说就会遭到报复，他换个号来你这里充值，然后给你差评，为了保护自己，我们只能把他拉黑了！第二，他已经付了款，你尽量在保障你软件资金能正常充值的范围，手动给他充值1-5件，其他的，你就和他好好协商把款退给他，虽然他是恶意拍下的，你用你真诚的态度对待他，或者会达成协商的。现在他已经给了你差评，我建议你还是用真诚的态度和他协商，尽量不要淘宝介入。如果真不能改变这个差评，你就接受它，然后在评价的“解释”中把这个差评的由来详细说明，最后写上温馨提醒买家和卖家们谨防受骗。大家看到了这个解释，说不定还因此成为你小店的广告。 希望这个建议能你帮助吧！

董平的回答：

理解你现在的心情！但看你写得不是很明白，你说，你没给他充值，而他又在1:30给了你恶意的差评。我理解是这样：这15件你不给他充值，到半夜1:30这个时间，已经属第二天，他再次用他这个旺旺号拍下你的Q币，充值系统离线给他充值成功，然后他就利用这个机会给了你差评，是这样吧？遇到这种情况，当时你首先，要看清楚对方是否已付款，如果没付款，你就不要和他多说，直接关闭交易，然后拉黑他旺旺号！因为骗子都比较狠，和他多说就会遭到报复，他换个号来你这里充值，然后给你差评，为了保护自己，我们只能把他拉黑了！第二，他已经付了款，你尽量在保障你软件资金能正常充值的范围，手动给他充值1-5件，其他的，你就和他好好协商把款退给他，虽然他是恶意拍下的，你用你真诚的态度对待他，或者会达成协商的。现在他已经给了你差评，我建议你还是用真诚的态度和他协商，尽量不要淘宝介入。如果真不能改变这个差评，你就接受它，然后在评价的“解释”中把这个差评的由来详细说明，最后写上温馨提醒买家和卖家们谨防受骗。大家看到了这个解释，说不定还因此成为你小店的广告。 希望这个建议能你帮助吧！