麦琳的回答：

这些理论不是出自哪一本书的，这些是商业的基本常识了，可以慢慢体味。推荐菲利普科特勒的 《市场营销》，这是做生意的必修课。推荐杂志 《销售与市场》，这里有比较好的实践经验可以借鉴与分享。推荐报纸 《中国经营报》，这里可以看看市场经营的动态，也有些知识可以学习。

董云霞的回答：

这些理论不是出自哪一本书的，这些是商业的基本常识了，可以慢慢体味。推荐菲利普科特勒的 《市场营销》，这是做生意的必修课。推荐杂志 《销售与市场》，这里有比较好的实践经验可以借鉴与分享。推荐报纸 《中国经营报》，这里可以看看市场经营的动态，也有些知识可以学习。

指间的温柔的回答：

80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。 长尾（the long tail）这一概念是由《连线》杂志主编chris anderson在2004年十月的“长尾” 一文中最早提出，用来描述诸如亚马逊和netflix之类网站的商业和经济模式。