李宥真的回答：

我们是服务者、因为有顾客的亲赖才使服务者有了工作的价值与利益、在顾客支付所需的报酬后、服务者就要尽心的为顾客服务、尽管过程中酬不抵开销、但也不是顾客的事了、就算错了、也不是顾客的错、如果他错了、那么是不是选择这个企业也是错呢?

王建勋的回答：

我们是服务者、因为有顾客的亲赖才使服务者有了工作的价值与利益、在顾客支付所需的报酬后、服务者就要尽心的为顾客服务、尽管过程中酬不抵开销、但也不是顾客的事了、就算错了、也不是顾客的错、如果他错了、那么是不是选择这个企业也是错呢?

手机定位的回答：

通过对案例的阅读，结合相关的公共关系学知识，他们的公关意识主要体现在以下几个方面：

一、严格自我监察，树立自身形象的企业公关意识，

二、勇于面对挑战，维护自身合法权益的公关意识，

三、运用公共关系，充分利用公关人员的公关意识，

四、坚持真理原则，维护国家尊严的国际公关意识。