刘诗雨的回答：

您好，建议检查下机顶盒与MODEM的连接，重新启动机顶盒的开关或升级一下系统，如果还不可以，建议拨打10000报修，运营商会安排维修的师傅上门检查。

曾文瀚的回答：

您好，建议检查下机顶盒与MODEM的连接，重新启动机顶盒的开关或升级一下系统，如果还不可以，建议拨打10000报修，运营商会安排维修的师傅上门检查。

苦行僧、的回答：

您好，建议您重新启动机顶盒的开关或升级一下系统，如果还不可以，建议拨打10000报修，安排专业的师傅上门检查。 湖南电信官网链接www.189.cn/hn! 感谢您的提问! 再看看别人怎么说的。