史建良的回答：

你这种情况太正常了！ 我把原因告诉你，你就能理解了！ 因为上海现在起步费14元（3公里），虽然你才开了2.5公里，因为上海出租车有等候计费的！ 上海的出租车不仅是计程车，还计时的，时速低于12km就算等候了，等候每5分钟折算1km ，按照超里程基准单价计算，所以很有可能是等候时间长了，没超过3km也有可能已经跳了，而且没超过5分钟的也要根据公式计算的，不会白送给你的。计价器上是不会出现角 和分的，车费是1元1跳的。

史建良的回答：

你这种情况太正常了！ 我把原因告诉你，你就能理解了！ 因为上海现在起步费14元（3公里），虽然你才开了2.5公里，因为上海出租车有等候计费的！ 上海的出租车不仅是计程车，还计时的，时速低于12km就算等候了，等候每5分钟折算1km ，按照超里程基准单价计算，所以很有可能是等候时间长了，没超过3km也有可能已经跳了，而且没超过5分钟的也要根据公式计算的，不会白送给你的。计价器上是不会出现角 和分的，车费是1元1跳的。

蒋晓松的回答：

上海投诉打12319，专门管出租车的。.

愚者的回答：

对.因为您用了等候时间.也要收费.每５分钟算１Ｋm里程费用.

白天不懂夜的黑的回答：

这个12319只管出租车司机和乘客之间的问题，别的解决不了