杨秀江的回答：

说白了，就是坏了！估计是电路板上的扩音系统某个电容烧了吧！

遗忘的沙漏的回答：

如果你按照说明书正确连接电脑，应该不会出现这种情况，不过也不排除你的音箱出厂时存在线路连接错误，音箱上的声音控制一部分也取决于电脑的声音控制，你试试把电脑的音量调得大点，看看是否有变化，电脑的音频信号输出太小（音量大小设置），那么音箱的声音放大是有限的。你上面有说按钮调大，声音反而小。我看多数是我上面说的那种情况（内部连线错了）如果这样建议你找商家调换！