金漉的回答：

你是不是拔数据线时候直接拔下来拉。

绿之华的回答：

你是不是拔数据线时候直接拔下来拉。

田青青的回答：

如果中毒了，先用手机杀毒软件杀杀看。。 如果实在不行，只有格式化手机了。。

文武之道的回答：

你先看看你铃声设置里面设置好了没有，再看看音量，如果还不行的看看你的是不时智能手机，你设置的系统屏幕保护再从新设置下，再不行的话把手机恢复出厂值，但是恢复出厂值的时候要把需要的东西做个备份，还有你要把电话号码备份到手机电话卡上