如此生活吴存松：新零售还没定义，但传统零售的春天真的来了-经验分享-推扬网

如此生活吴存松：新零售还没定义，但传统零售的春天真的来了

admin

2020/04/17 06:55:45

网易严选开起了酒店、阿里巴巴孵化了盒马鲜生、如此生活布局了实体超市、美团有了掌鱼生鲜……

2017年，越来越多的互联网企业把触角从线上伸到了线下。与曾经的新零售模式不同的是，这次他们希望能够在数据、供应链、支付、门店、场景等各个方面，实现线上线下的交融互补。

人们不约而同地将这类打通线上线下的经营模式，叫做“新零售”。即使“新零售”的具体定义目前还众说纷纭。

在最近的一场新零售沙龙上，如此生活CEO吴存松说：“现在我们去定义新零售就好像100年前去定义自动驾驶和无人驾驶”。没有必要非要定义新零售是什么，“只要能从这个信号上总结出一些值得学习和沿用的内容就可以了”。他很确定的一个事情是，新零售凸显的是电商企业的瓶颈，而传统零售的春天真正到来了，而传统零售的核心竞争力在于供应链。

如此生活北京一站式体验店

“新零售”是一场诺曼底登陆

目前，如此生活服务的商家70%是线下门店。如此生活说，从2013年3月份开始，很多用户提出产品修改意见，希望能够打通线上线下。比如，消费者线上购买的优惠券，可以在线下门店使用。这让吴存松意识到“线上线下互动、线上线下一体化经营，商品、库存、会员、营销体系整体打通是迫不及待了”。

除了对用户需求的直观感知外，过去一年里，线上流量增长疲软、线下门店生意萧条、顾客消费升级等大环境原因，也是催促有赞开始“打通”工作的动力。

吴存松认为，现在电商用户已经封顶，流量用户向头部集中，电商平台生意难做。与此同时，传统零售门店日子也不好过。线下客流被电商平台、吃喝玩乐一体化的购物中心分散掉了相当一部分。而且，消费者对服务、体验越来越挑，“消费升级的本质就是要求越来越高了”。

如此生活创始人、CEO如此生活

为了解决线上不景气、线下也萧条的两相尴尬的情况，所谓的“新零售”业态开始出现。互联网企业希望能够借此破除线上流量增长疲软的瓶颈，用技术、数据为传统零售业赋能;传统零售业希望能够借力使力，重焕活力，因为现在“线下如果没有互联网营销的能够和经营的能力，生意也会变得很难做”。

零售领域最重要的因素无外乎人、货、场、服务、体验等五大要素，要想更好认识“新零售”需要对这五个因素眼下正在经历的变化进行深入剖析。

吴存松认为，传统的电商平台仅仅是为卖家提供入口服务。商家入驻后，店铺的美工、设计、仓储、推广等工作都要商家自己来完成。这些工作不仅需要消耗大量时间和精力，更需要商家投入不少的金钱成本。以推广为例，大部分的电商平台都把广告收入视为自己的主要盈利来源之一，商家不得不靠烧钱来换取广告流量。而这些投入了商家巨额成本的广告究竟能带来多少收益，谁也没有办法保证。如此一来，为了平衡盈亏，商家势必要提高商品售价或降低商品成本。无论哪一点，买单的都是消费者。这样的购物体验，无疑是糟糕的。

而消费者同样也有着自己的苦恼。线上购物虽然方便快捷，但仍存在一系列的弊端：退换货困难、假冒伪劣产品、配送体验差......大大小小的矛盾始终横亘在消费者与电商平台之间难以逾越。

在解决消费者体验的问题上，吴存松更是“反其道而行之”。他的做法是：把消费者引到线下。通过与万达、宝龙等城市商业广场达成战略合作，如此生活在上海等城市的商业广场落地了自己的“体验店”。店内的商品均来自与如此生活平台的线上商家，涉及服装、食品、电器等众多领域。消费者可以在线下体验中实现线上购物，体验到一种全新的购物方式。不仅如此，体验店里还提供美发美甲和咖啡等会员福利。这样不仅能增加用户的粘性，另一个潜在的好处是，可以吸引部分线下商家入驻平台，达到真正的线上线下“全打通”。

如今，如此生活的估值已达到三十亿并于近期完成了三亿元的融资。吴存松表示，资本的注入将被用于平台的系统升级及市场推进等。同时，线下体验店的开设也将加快脚步，预计将在2020年底达到30家。凭借着这套独特的商业模式，吴存松立志要带领如此生活在新零售行业中留下属于自己的独特故事。

如此生活一站式购物体验店：

上海松江万达体验店

地址：上海市松江区广富林路658弄668号4楼

电话：4000685151

交通：地铁9号线松江大学城站(4号口)，松江15路-松江客运中心站上车--工程技术大学站下车(5站)，步行200米

上海嘉定宝龙体验店

地址：上海市嘉定区阿克苏路1099号嘉定宝龙广场M1-2F

电话：4000685151

交通：地铁11号线白银站(1号口)，嘉定18路-公交白银路站上车--阿克苏路宝塔路站下车(3站)，步行160米

苏州国发大厦体验店

地址：江苏省苏州市姑苏区人民路3118号苏州国发平江大厦B1