据教育部网站消息，2017年，中国出国留学人数首次突破60万大关，达60.84万人，持续保持世界最大留学生生源国地位。其中，自费留学共54.13万人，占出国留学总人数的88.97%，自费留学人数已经占据大头。

出国留学人数和自费出国留学人数的双双增长，带来整个产业链规模的巨大想象空间。研究显示到2020年，国内语言教育相关的教育市场规模将超过6000亿元，留学市场将达到560亿元。

留学市场的火爆，催生了大量留学培训机构。互联网+留学打破了传统线下培训市场，而如今，互联网+留学又进入了新的拐点，随着人工智能技术在教育行业的广泛应用，留学培训即将进入智能教育时代。

上海某教育机构是一家以教学研发和科技创新为核心的互联网教育机构，旨在为用户提供一站式的美国留学服务。为学员提供线上线下深度融合的高品质、一站式学习服务;专注于教学内容、系统、技术和服务的开发与创新，为国内上千所中学和高校提供优质的教学内容和解决方案。但是在经营的过程中也遇到了很多问题。

企业痛点

留学服务机构的客单价一直较高，在激烈的市场竞争中，除了高质量的教学内容外，专业及时的服务，成为留学机构抢先胜出的关键。学生对留学机构服务的反馈和评价，可以让留学机构获得口碑效应，获取胜出的优势。

每个学员都有专属的微信服务群，群里有老师、学员、家长和服务PT，极大提高了教育服务质量以及彼此的亲密度。为了更好的服务，教育机构为课程顾问配备了工作手机，专门留存微信沟通的聊天记录，但是存在课程顾问顾问随意删除聊天记录，随意承诺学生家长、收取家长红包等等不良行为，对机构造成严重影响。

奥创工作手机解决 方案

针对该教育机构的这些问题，奥创为其提供了奥创工作手机来解决问题。奥创工作手机，是专为销售人员设计的一款集找客户、谈客户、管客户于一身的工作手机，在提升销售执行能力的同时，加上企业数据沉淀，提升企业销售业绩。

奥创工作手机的微信管理功能，实现了微信聊天记录实时上传后台，永久保存。该教育机构的课程顾问和学生、家长在微信上沟通的的所有文字、语音、图片、视频、收发红包转账等聊天记录，都可以实时上传到管理后台，课程顾问回复解答是否及时、专业，管理者在后台能够及时发现问题，更好的完善自己的服务。就算课程顾问私自删除聊天记录也不怕，后天都有记录，并可以查看删除的内容。在后台设置敏感词汇，当课程顾问和学生家长聊天过程中触及敏感词时，后台会第一时间预警并制止，防止顾问随意承诺学生家长，更好的帮助教育机构做好微信服务工作。

另外，奥创工作手机还可以在后天实时查看顾问的通话记录及收发短信，与微信形成良好的互补，课程顾问与学生或家长的电话、短信等沟通记录也能实时上传到后台留存，形成跟进时间轴，课程顾问可以随时查看跟进的进度，管理者也可以在管理后台查看跟进过程，做好过程管理。

奥创工作手机全流程的销售过程管理，帮助教育机构及时了解销售服务的全过程，让管理变得更智能，服务更高效。

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