12月14日报道，近日，有大量用户在微博上投诉北京途歌科技有限公司的1500元押金无法正常退还。有很多北京、深圳、成都的用户反映退款申请已经提交7天，但押金还没有退回，客服人员只回复“财务已经在加紧处理”，有些用户的退款时长已经达到了两个月。

途歌方面的退款说明显示，用户在最后一笔订单结算成功后20天可以申请退还租车押金，如果在用车过程中没有发生过违章、事故、异常用车的行为，押金将会在7个工作日内退还。

目前，途歌还在拖欠地勤人员垫付的资金以及一些汽车租赁公司的租金，汽车租赁公司目前正在回收车辆。

根据途歌APP中显示，北京市区的车辆已经不足50辆。同时，深圳、广州、成都的很多用户也都表示当地可用的车越来越少。