徐雷于2007年5月开始担任京东市场营销顾问，并于2009年1月正式加入公司，曾历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人等多个职务。徐雷升任京东集团高级副总裁后，着手推动了京东商城App、PC和微信手Q等前端业务及团队的闭环整合，组建了商城营销平台体系。徐雷通过组织创新提升了公司的营销和运营效率，并带领团队在双11、三超项目、开普勒计划、品牌力提升等多个核心项目中取得了重大突破，为商城构建了强有力的运营及营销竞争力。