聚投诉（官网：ts.21cn.com）是由21CN主办的公益性消费投诉平台，作为公益性的消费投诉服务网络媒体平台，聚投诉倡导“依法投诉，诚信投诉，文明投诉”，21CN聚投诉率先推出“7天内解决投诉承诺”服务这一绿色通道服务，对存在机制性问题的行业，在合作协议中增设行业自律承诺。

聚投诉是广东省网信办重点支持栏目，获中国互联网协会中国互联网公益奖，坚持不删帖（违法违规、内容重复投诉帖除外），同时接受被投诉方、投诉人、政府部门和社会各界的监督。聚投诉先后推出商旅卡行业销售自律承诺、互联网消费金融行业催收自律承诺、婚恋行业全流程自律承诺，获得数十个商家主动加入。