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首要咱们来剖析一个很经典的成功事例。咱们的客户是一家供给包装袋的公司，出售开发出来之后交到咱们客服部分。一般这种客户在咱们家算不上特别优质的客户，咱们家三大优质职业分别是招商加盟、机械设备售卖、教育训练这三大板块。由于这些职业主要靠大范围的宣扬推行才干让更多的客户看到。供给包装袋的公司一般都会有特定的途径，就是每个当地都会有自己的经销商担任。可是这家老板很有商场前瞻，挑选了咱们家做推行这块。上线第一天接到了一家来自新疆的订单，人家直接从乌鲁木齐直飞过来调查，一个星期左右客户敲定了合同。接下来客户的订单连绵不断像雪片相同飞过来，据咱们后期了解第一年客户就扩建了2000平方的库房，加够了20台机器，详细盈余就不便利透露了。

其时这个账户是分到咱们组下面的认为老职工手上，正常状况一天推行消费是3000-5000，每当节假日就给咱们寄各式各样的礼物，那年中秋的时分咱们组那位客服收到了一套礼盒装的大闸蟹，打扮的十分精巧，咱们上网查了一下价格，最低2000以上。老板豪气请咱们吃饭的时分直接讲，你们现在就是我的摇钱树，财神爷，我舍得花钱。
接下来咱们再共享一个做的很失利的客户，客户自己是做教育训练的。很合适做网络推行的一个职业，可是推行上线之后客户屈指可数，所以开端诉苦咱们，说公司这边歹意操作，账户里边的钱花完了，可是却没有给自己带来方针客户。后期爽性不续费了，这个客户就是在网络营销中完全失利了。

接下来咱们就来对这两个事例进行剖析评论，究竟为什么会成功，分明很优质的职业却惨遭折戟。咱们之前讲过想要做好网络推行这块，首要有必要做出一个契合咱们公司要求的网站。这样跟你讲吧，一个适宜的网站能让你在同行竞赛中占有先机。一般优异的公司给客户做网站，首要会派出职工去客户公司公司作业一两个月，了解相关状况，公司的产品、生产基地、公司职工采风，文化氛围建造等等。只要这样才干最大极限的做出契合贵公司要求、形象的网站。第一个做包装袋的公司恰恰很了解这块，花了几万块钱做出了一款多功能的网站商城，客户能够直接在上面下单。而另一个老板恰恰就是疏忽了这点，花了800块钱让人家美工欺骗了一个网站，可想而知。我记住其时咱们

劝过那个老板，从头做一个比较美观实用性的网站，老板很自傲，说同职业的网站都是这样，你们直接上线推，没有作用就是你们自己的职责了。据咱们担任的客服讲有天接到电话，那儿有人咨询做教育这个公司是不是皮包公司，由于他们的网站看起来特别low，所以想在竞赛对手中锋芒毕露，首要得做好一个合适的网站。
其次我想讲的就是客服的时刻分配了，这个之前也提过，一个客服担任几十个乃至上百个账户，预算几百块钱的账户很少有时刻重视，正常的预算超越一千的账户客服就会要点坚持重视了，因而预备长期投资的客户预算一定要保持比较高，可是处理这个问题有个一了百了的方法就是我找一个专业的客服，一个月工资高一点。一个人担任一个账户，不管从功率仍是专心度都会大大提高。

知道后来那个做包装袋公司的客户是怎样操作的吗？直接把咱们公司那个担任的客服高薪挖走了，是的你没看错直接挖走了。是不是感觉难以想象，其时客服离任的时分请我吃饭我都一脸懵逼，只能说这个老板太厉害了太有眼光了，直接把客服挖过去说实话本钱降低了，客户的来历却多了。而另一个咱们之前说的那个做教育训练的公司呢?当没有作用的时分就开端天天诉苦，后期更是恶语相向，咱们的客服的心态可想而知。因而成功和失利有时分就在自己的眼光和投入，假如经不起前期的投入期我劝你不要做网络营销了。

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