刘志君的回答：

点击qq页面，输入你的qq号，不用输入密码，而是点击“找回密码”，接下来的画面上，找一下，会有“申诉资料填写的任务栏”，然后点击，他会出现qq号栏、回执编号栏、成功凭证栏，依次填写操作即可。

元始天尊的回答：

进入邮箱，点开链接，，把qq号、回执编号输进去，下一步就会让你修改密保，，密码。

陈雪英的回答：

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