王今的回答：

1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面： 2、购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮 3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮 4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。 5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票

尚玉英的回答：

没取票之前可以在网上退（“我的12306”-“已完成订单（改/退）”中退票），退款直接退回你的支付银行，出票后只能去窗口退了，不过都是要收取手续费的！

姚红刚的回答：

直接登录您的12306官方网站 找到您的付款成功订单 后面有个按钮点击蜕退票就可以了

刘可心的回答：

直接进料个人中心，找到相应的火车票订单，点击退票即可，但是需要在没有出票的前提下。

丿sa灬羽化恋佳的回答：

哎，今年加开临客还没有大量公布，2.4日左右大量公布。请关注官方网站12306公告。