好买乐卖的回答：

　　格机前的准备及格机后恢复工作： 　　1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。 　　2、备份书签：用fileman软件将C\SYSTEM\DATA\BOOKMARKS1.DB文件复制到mmc卡任意文件夹中。 　　3、格式化手机－操作方法看置顶－问题解答帖第一页。 　　4、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。 　　5、恢复书签：用fileman软件将BOOKMARKS1.DB从MMC卡恢复到原始位置。 　　6、用读卡器将MMC中需要备份的文件在电脑上备份例如词库文件 　　7、用手机格式化MMC卡 　　8、恢复英汉词典词库 　　9、调整手机设置 　　10、工具—存储卡—选项—备份手机存储，在MMC卡上保留一个比较干净的手机设置备份 　　11、安装需要的软件。

keyson的回答：

拿去店里叫人帮手弄吧

好买乐卖的回答：

软格机 　　1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。 　　2 、输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。 　　3、输入*#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。 　　注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！

好买乐卖的回答：

硬格机 　　此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用： 　　关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。 　　此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。

好买乐卖的回答：

其他： 　　关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。