邢云的回答：

手机进入recovery模式进行刷机：关机状态下长按Home键和关机键。如果长按后出现一个叹号和手机图片，原因是recovery版本较旧，这时同时按接听和挂机键，然后再按Home键和关机键可进入recovery模式。如果出现这种情况，建议升级recovery到1.6.2。 进入recovery模式后，先执行WIPE，把所有选项都WIPE一遍，然后进入flash zip from sdcard，按照说明的顺序开刷。 提示：刷机之前记得先备份联系人和短信以及其它重要文档。