《惑》的回答：

欺骗顾客

海尔投诉专员的回答：

您好，给您带来的不便我们深表歉意。家电下乡补贴都是由当地政府给补贴的,建议您尽快到当时政府财政部查询.若是当时商场统一收取客户资料答复统一办理,希望您能将您的联系电话发送给我们，我们会尽快安排人员与您联系处理，我们将竭诚为您服务。

蓝珊瑚的回答：

你是在什么地方买的啊， 这个家电下乡补贴都是由当地政府给补贴的。具体的你先跟商场的客服咨询一下吧。