张舒雅的回答：

下载的文件不完整，或者受到病毒攻击，或者硬盘损坏。 建议：1.这个跑跑安装文件已经废了，从跑跑官方重新下载。 2.杀毒，检测一下电脑是否有毒 3.可能机箱内硬盘损坏，可尝试使用移动硬盘，或者更换电脑。

逝去的爱的回答：

好爱应用-wper happy任心飘摇为你解答 官网有说,目前跑跑和win10不兼容,有的人可以玩,但是还是会有各种问题。等8月6号,更新就好了