伊甲树的回答：

个人认为是声卡出现了问题，在排除了硬件故障后，双击右下角的小喇叭，查看有无静音或者音量被调至最小，若无以上问题则可能是驱动的故障。

建议在“设备管理器”中卸载声卡，重启后重新安装驱动。

Mr.zhang的回答：

首先检查一下是否声卡驱动正常，这个应该问题不大。 你可以在操作中心里查找笔记本的问题，它能检测出笔记本的软件问题。 我也是买的联想的，还不错。 你可以去售后看看，7天之内可以换机器的。

草原的回答：

别管什么问题 是刚买的？ 直接找售后