陈娟的回答：

一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，进入Recovery模式后，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。选择“Reboot System Now”重启手机。

翦英海的回答：

一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，进入Recovery模式后，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。选择“Reboot System Now”重启手机。

王晓涵的回答：

长虹手机图案解锁次数多了，锁住了，提示得一万多个小时后才能从试咋办

爱在天涯的回答：

尽量想一下，如果实在不行就只有拿到售后那里寄会原厂重新下载软件。 下软件时给售后说不要格式化下载，不然你的数据要丢失。