黄淑萍的回答：

有部分地区登录不了 过一会就好 安徽 江苏 北京 浙江 海南和全国的部分地区都上不了 部分地区已经恢复正常了

姜锡肇的回答：

有部分地区登录不了 过一会就好 安徽 江苏 北京 浙江 海南和全国的部分地区都上不了 部分地区已经恢复正常了

Mr.梁的回答：

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理： 1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。 2.更新软件版本尝试。 3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据 4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试 5.更新下手机系统版本。