刘春花的回答：

亲，您是否使用了余额宝分期支付？余额宝分期支付是支付宝推出的一种新型支付方式，在您交易当时并没有款项支付，对应金额的余额宝冻结在账户，待您确认收货30天后，款项才会打给卖家，冻结期间收益归您所有，建议您再核实一下。如果核实有问题的，可以联系支付宝唯一官方客服热线95188咨询哈~

Beginning的回答：

亲，一般余额宝中的冻结金额是由于使用余额宝分期支付冻结，无法转出。使用余额宝分期钱款都暂时保管在买家的余额宝账户，会在确认收货后的第30天才打款给卖家。在此期间钱款一直保管在买家的余额宝账户，保管期间的余额宝收益归买家。如果您有其他疑问可以电话联系支付宝唯一服务热线95188详细咨询。