一尘的回答：

先打客服电话沟通4007 888 888 直接打客服也行95595，但是记得找人工服务 能直接解决最好 一般不是本人刷卡的，你先要报案，然后垫付资金，这样不会产生更多的利息，以及对你个人信誉的影响，破案了，以后再找刷卡人还钱

龚琛的回答：

先打客服电话沟通4007 888 888 直接打客服也行95595，但是记得找人工服务 能直接解决最好 一般不是本人刷卡的，你先要报案，然后垫付资金，这样不会产生更多的利息，以及对你个人信誉的影响，破案了，以后再找刷卡人还钱

百年孤独的回答：

95595只能座机打 建议你在光大银行网站查一下 信用卡网上交易由于具有较大风险 一般很少开通 建议你还是咨询光大客服

姚尧的回答：

我现在也遇到同样的问题，现在欠款4000多，多次跟银行交涉，现正焦急等待银行的答复 你是什么地方的？我是苏州的，方便的可以一起商量商量。

宋伟峰的回答：

打银行的电话反应 这种情况下不是你的责任 银行会调查的 手机卡跟身份证复印件一起被别人得到 这种可能性不大