宋玉生的回答：

打人工服务

蟲蟲pèi奶昔的回答：

打10086 里面有选择M值换话费的选项的，或者到动感地带的店里去咨询下，我记得以前可以换自行车什么的

周晶的回答：

上营业厅或者打10086

Glu TtoNy-Ⅱ的回答：

打10086里面会有答案