孔一诺的回答：

通过"查找 iPhone"该软件对iOS设备、Mac设备定位的条件： 1.被追踪的设备需要开机。 2.被追踪的设备需要联网 3.追踪设备和被追踪的设备需要用相同Apple ID绑定iCloud，打开查找我的iPhone。 若iOS设备/Mac设备被刷机，说明ID锁已经被破解(即解除了Apple ID绑定iCloud)，设备归他人所有，无法找回丢失的设备。

sjh的回答：

苹果2开不了机，充电也没反应，证明不是因为电量不足的问题，可以根据以下的方法试一下解决： 当遇到苹果 iphone 手机死机没有任何反应时，此时可以尝试把手机的“电源和主屏home”键同时按住，保持在10秒以上。 如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志。 重新启动成功以后，就可以正常使用手机了。 如果上述方法还是打不开，就有可能是苹果手机硬件故障，建议把手机送修到苹果授权售后服务店进行检测。