苍景空的回答：

你好!按如下步骤处理试试： 1）请关闭电脑系统的拦截如防火墙、杀毒软件。 2）清理INTERNET选项→删除COOKIES→删除文件→历史记录 3）修复浏览器如微软件或其他工具 4）杀毒软件升级后杀毒后关闭 5）卸载旧控件程序 6）使用网银助手工具，下载安装登录网银所需要的驱动、控件，然后重新打开IE浏览器进行登录。 注意：ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高，对INTERNET部分可寻中低”， 可信站点寻低”。

金海湾休闲会所的回答：

工商银行个人网上银行采用activex控件输入密码方式。当您首次登录个人网上银行时，登录页面会有下载控件的过程。您只需要下载一次控件,以后再访问个人网上银行时，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。activex控件能够利用windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，大大提高了网上银行的安全性。　　若您的系统没有成功自动下载该控件，您将无法在个人网上银行登录和支付页面输入密码，请您使用以下方法解决此问题：　　1. 登录工行门户网站 <a href="https://wenwen.sogou.com/login/redirect?url=www.icbc.com.cn" target="_blank">www.icbc.com.cn</a>或 <a href="https://wenwen.sogou.com/login/redirect?url=www.95588.com.cn" target="_blank">www.95588.com.cn</a>；　　2. 点击该页面右侧“安全提示”按钮，再选择“确保您的计算机安全”；　　3. 点击“控件”链接，下载新的安全控件安装程序并运行安装；　　4. 打开ie浏览器，选择“工具-〉internet选项-〉高级”，点击“还原默认设置”后确定退出；　　5. 打开ie浏览器，打开“工具-〉internet选项-〉常规-〉internet临时文件-〉设置”中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。在“internet临时文件-〉设置”中点击“删除文件”，选择“删除所有脱机内容”后点击“确定”。