周路明的回答：

加一个2G的就好 不需要换4G的

吴佳颖的回答：

加一个2G的就好 不需要换4G的

刘娜的回答：

您好： 下面的几个情况您可以参考 看您的电脑情况应该可以加一个内存条，加内存的难度是很大的，您可以找戴尔工程师安装，以免自己安装出现不兼容的现象，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式 您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询 dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

王心云的回答：

最佳方案：直接换成2*4G，组成双通道。也就200多，不贵。 否则加一根4G，2G+4G。牌子无所谓了，只要是大品牌的正品。

大裤衩的回答：

开机按f8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统； 3 是否笔记本温度较高时才出现此故障，如果是可以尝试清理机器灰尘看看是否可以解决