王如新的回答：

你到手机官网上下载一下相应的手机驱动程序并安装在电脑上试试。并注意手机插到电脑上时看看手机上有没有多项功能选定，如果有就选“存储设备”，也有的手机需要进行“设备连接到电脑”的设置。

唐军的回答：

你到手机官网上下载一下相应的手机驱动程序并安装在电脑上试试。并注意手机插到电脑上时看看手机上有没有多项功能选定，如果有就选“存储设备”，也有的手机需要进行“设备连接到电脑”的设置。