王晓英的回答：

您好，目前北京移动10086人工服务是24小时的。请参考。

小纠结的回答：

10086客服电话人工服务是早上8点到晚上21点。 过了这个时间，只用电脑自助服务。

陈泽宇的回答：

理论是24小时的

王仁财的回答：

是的，可能有的地区情况略有不同，一般都有的。

刘子琪的回答：

现在不是了 移动为了减少成本 夜间除了紧急的事情 基本都是自助的了 晚上有人工是要加班费的 所以有什么事还是在网上自助解决吧