联络家的回答：

a、 路由器关下等待10分钟左右在开试试（或重新设置） b、可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-上不了网，会有一键修复办法，非常方便的（比如IP地址、DNS、硬件配置等问题，都可以诊断出来 ） c、杀毒下是否有病毒，打开腾讯电脑管家-病毒查杀 d、欠费或网线松动

夜三里的回答：

你好！ 在什么情况下， 如有疑问，请追问。