王爱伦：安徽移动如何退订彩铃？

傅熙悦的回答：

首先看下你的彩铃是不是套餐捆绑或者是有业务限制的。如果没有的话，多种渠道都可以，网上营业厅，短信营业厅，10086人工，营业前台等等都可以

xingfu的回答：

打10086是退不了的。带上机主身份证原件到当地营业厅办理 或手机编辑短信xh到10086 当月彩铃费还是照常收取 次月就没有了 我就是中国移动的