叶剑：我是工商银行用户，为什么开通了手机银行还是不能网上缴费？

李菌子的回答：

手机银行必须到柜台正式注册并且开通缴费权限才能缴费，自助注册或者缴费功能关闭都不能交。

张钰雅的回答：

我给你一个建议：你最好开通支付宝，然后用工行卡给支付宝充值，然后用支付宝支付。 这样，第一，你现在可以用，第二，买东西更有保障，因为你不确认收到货，店家是收不到你的钱的，这样更安全。 当然，这个问题，你最好还是去柜台和柜员讲清楚，你说你需要在线支付功能。

和自己对话的回答：

这个不能！只能到银行柜台申请、签约后才可以！