姚惠兰：QQ上不去怎么办？

邓萍的回答：

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关于在装有“360软件”的电脑上将停止运行QQ软件公告

　　近期360软件强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”，该外挂劫持了QQ的安全模块并严重破坏QQ的正常服务，近日来接到大量投诉反映360浏览器下QQ空间和空间应用无法正常使用，甚至空间内容被破坏。为保障用户利益，请您立即卸载360相关软件来保证QQ空间的正常运行。

一、通过控制面板—添加删除程序卸载360系列软件：
点击windows开始=》设置=》控制面扳=》添加/删除程序=》找到360软件，选中后再点击右下边的删除，删除后先不重启，待全卸载完后一次性重启就OK了！（注意在卸载前请先关闭所有的360软件）

详细卸载360系列软件方法，请您点击这里查看。

二、通过软件自带的卸载程序操作：

　
1、360浏览器卸载方法；

点击Windows的“开始=》程序=》360浏览器”，点击“卸载360浏览器”。接着按提示操作下一步。卸载完成后，安装程序会提示您重启系统：请关闭其他程序，保存您正在编辑的文档、游戏的进度等，点击“完成”按钮重启系统。重启之后，360浏览器彻底卸载干净。
注：如果系统开启了防火墙可能会报警。因卸载程序没有任何危险，请放心执行“允许”动作。

详细卸载360浏览器方法，请您点击这里查看。

2、360扣扣保镖卸载方法；

点击Windows的“开始=》程序=》360扣扣保镖”，点击“卸载360扣扣保镖”。接着按提示操作下一步。卸载完成后，安装程序会提示您重启系统：请关闭其他程序，保存您正在编辑的文档、游戏的进度等，点击“完成”按钮重启系统。重启之后，360扣扣保镖彻底卸载干净。
注：如果系统开启了防火墙可能会报警。因卸载程序没有任何危险，请放心执行“允许”动作。

详细卸载360扣扣保镖方法，请您点击这里查看。

温馨提示：为了您更顺利的使用QQ空间，请您在卸载360浏览器后下载IE8使用（如已经是IE8不需要重装），下载地址，请您点击这里。