杨秀丽的回答：尊敬的三星用户您好： 根据您描述的情况，建议您尝试以下操作： 1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。 2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。 3.携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。 哈利波特的回答：三星手机出现不能开机的现象时，可按以下步骤进行排查： 1.开关机按键是否正常,如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。 2.将sd卡和sim卡取出，再开机尝试。因为电子器件间可能存在兼容性问题而影响手机的开机。 3.请用棉棒小心细致的清理手机与电池的接触点，并查看接触点是否坏损。因为电池和手机如果没 有连接上是无法开机的。 4.更换其他有电的原装三星电池尝试，排查手机是否是因为没有电量引起的不开机。 5.仍不能开机，请将手机连接充电器，以判断显示器是否损坏及电源电路是否正常。 6.更换其它原装充电器，再次尝试充电，已排除充电器损坏造成的判断错误。 若问题依然存在，则有可能显示屏损坏、手机系统故障或手机内部硬件故障，此三类故障是无法通 过在线服务为您解决的，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检 测（建议去前先联系服务中心进行预约或咨询） |
