佳羽：首次使用建行二代网银盾，插入U盾后电脑提示未能成功安装设备驱动程序 怎么办？

郑勇华的回答：

登陆建行网银的首页，在那可以下载安装。 　下载E路护航安全组件并安装后，插入建行二代网银盾观察屏幕右下角是否有插入移动硬盘的提示。如无任何反映可用鼠标右键点击“我的电脑(或计算机)”—“属性”—“设备管理器”。页面左侧“智能卡”选项显示黄色“?”或“!”，请鼠标右击该符号，选择“属性”—“驱动程序”—“更新驱动程序”—“自动更新驱动程序”。

周东平的回答：

出现提示的原因为电脑上未安装U盾驱动程序，需要登录建行官网下载所使用网银盾的驱动程序并安装。 　　下载E路护航安全组件并安装后，插入建行二代网银盾观察屏幕右下角是否有插入移动硬盘的提示。如无任何反映可用鼠标右键点击“我的电脑(或计算机)”—“属性”—“设备管理器”。页面左侧“智能卡”选项显示黄色“?”或“!”，请鼠标右击该符号，选择“属性”—“驱动程序”—“更新驱动程序”—“自动更新驱动程序”。

似梦の年华的回答：

什么多次重启？

赵英明的回答：

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。