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姜晓舟:值班室电话管理制度

2020-8-10 19:43| 发布者: admin| 查看: 58| 评论: 0

摘要: 天时通的回答: 一、基本要求 (一)值班室实行24小时全天候值班制度,每班2人(加强值班除外)。 (二)值班室是处置突发事故的信息传递中心,须注意做好保密工作。 (三)值班室内的通信电话、传真、电台、计算机 ...

1、值班室值班人员严格按照机电工程部值班室值班人员《员工排班表》的顺序值班,不得私自换班、倒班。如不能按时到岗值班,应提前一天通知维修中心主管批准后,方可换班。

2、值班室值班人员严格按照《报修维修服务管理》程序完成值班工作。

3、值班人员应提前十五分钟到岗,与当值人员进行交接,交接时,接班人员要查看《值班记录表》是否规范、与《维修服务卡》是否统一,是否有未完成的工作。

4、当值人员在接班人员未到岗时,不得离岗,并与接班人员或维修中心主管联系,在有人接班且办理好交接班手续后,方可离岗.

5、值班人员接停电话要文明用语,态度和蔼.

6、值班电话不准外借,不准打私人电话或聊天.

7、值班人员接到自管住宅虎坊桥、三虎桥、交道口的报修申告后,应立即通知维修中心主管,同时做好值班记录,填写好《维修服务卡》上的相关内容。由维修中心主管统一安派外出人员。

8、值班人员填写服务卡时内容要正确。

天时通的回答:

一、基本要求 (一)值班室实行24小时全天候值班制度,每班2人(加强值班除外)。 (二)值班室是处置突发事故的信息传递中心,须注意做好保密工作。 (三)值班室内的通信电话、传真、电台、计算机等是值班专用的设备设施,非值班人员不得擅自使用。 (四)值班室内的资料、设备及相关物品,未经办领导许可,任何人不得将其外借。 (五)白天值班人员负责做好值班室的清洁工作,晚上值班人员负责做好床铺整理工作。床上被褥、床单一周清洗一次,保持卫生、整洁。 (六)值班室日常管理工作由指挥科负责。 二、值班员职责 (一)树立常备不懈的思想和高度的政治责任心,恪尽职守,认真履行上级赋予的人民防空和抗灾救灾等任务。 (二)熟悉区民防应急处置突发事故程序,遇突发事故有按照工作程序独立操作能力。注意做好保密工作。 (三)负责受理灾情报告,协调民防队伍救援行动,掌握灾情动态,随时报告有关领导和上级部门。 (四)检查督促本区民防系统值班室值班情况。 (五)维护值班室秩序,监督管理值班室的设备、资料和物品,并严格进行交接班。 (六)负责接听值班电话、收发传真,对收到的传真文件做好登记记录,及时阅读并转有关人员处置。认真、及时、准确地做好值班记录,字迹清晰。 (七)正确使用值班室内的无线电台,做到无线电台呼叫语言规范,按照市、区民防办联络规定时间与市民防办值班室和街道值班室进行联络。 (八)严格认真执行请示报告程序,做到方法正确内容详实,无迟报、错报、漏报和隐情不报等现象。根据指令与事故现场保持不间断的联络。 (九)按时到岗,不得擅自脱岗。认真做好上下班情况交接与值班室内的各种设备的交接工作。 (十)做好本机关内部的防火、防盗等安全保卫工作。值班人员在值班时不准酗酒。

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