王小瑜的回答：首先，冒充是肯定不可能的，因为修改评价必须由买家用自己的用户名和密码登陆来撤销差评，想要取消差评可以尝试下面方法： 步骤一： 看到了中差评后，看看中差评的内容是什么，是产品问题、服务问题还是运输问题，然后通过旺旺留言给买家。 步骤二： 在旺旺上留言，对买家动之以情，晓之以理，语气要友好，态度要诚恳，说话要亲切，多用一些表情。 步骤三： 如果旺旺上没有回应，或者买家很久没上旺旺了，看看能不能找到买家的手机或者座机。找到手机的话，先发短信到买家的手机上，若很久没有回应，那就直接打买家的手机吧！如果只能找到座机的话，那就直接打买家的座机了。电话打通了，首先要诚恳有礼地向买家道歉，解释，若是产品问题，可和买家商议退换货或者直接退钱。 步骤四： 如果旺旺、手机、座机都联系不到，那就再试找一下买家的电子邮件，发个邮件过去。如果还不行，还有最后一招，呵呵，那就是写封信用快递寄到那个买家的地址，让买家上淘宝联系你，那个买家的地址你总该有吧！只要你的运气还没有坏到买家已经搬了家的地步，那你就还有希望补救。只要你还有掘地三尺也要把那个买家找出来的决心和诚意，那你还是会找到办法的。 步骤五： 最后，买家终于同意修改评价了，你马上把下面这段话发给他，注意，这是最新的评价修改办法，以前的办法太折磨人了。方法如下：如果您需要修改评价，请您登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次，请谨慎操作；如需将评价删除，请您点击： http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接，按照提示操作，小二会在收到留言后的24小时内作出处理的。 王友森的回答：首先，冒充是肯定不可能的，因为修改评价必须由买家用自己的用户名和密码登陆来撤销差评，想要取消差评可以尝试下面方法： 步骤一： 看到了中差评后，看看中差评的内容是什么，是产品问题、服务问题还是运输问题，然后通过旺旺留言给买家。 步骤二： 在旺旺上留言，对买家动之以情，晓之以理，语气要友好，态度要诚恳，说话要亲切，多用一些表情。 步骤三： 如果旺旺上没有回应，或者买家很久没上旺旺了，看看能不能找到买家的手机或者座机。找到手机的话，先发短信到买家的手机上，若很久没有回应，那就直接打买家的手机吧！如果只能找到座机的话，那就直接打买家的座机了。电话打通了，首先要诚恳有礼地向买家道歉，解释，若是产品问题，可和买家商议退换货或者直接退钱。 步骤四： 如果旺旺、手机、座机都联系不到，那就再试找一下买家的电子邮件，发个邮件过去。如果还不行，还有最后一招，呵呵，那就是写封信用快递寄到那个买家的地址，让买家上淘宝联系你，那个买家的地址你总该有吧！只要你的运气还没有坏到买家已经搬了家的地步，那你就还有希望补救。只要你还有掘地三尺也要把那个买家找出来的决心和诚意，那你还是会找到办法的。 步骤五： 最后，买家终于同意修改评价了，你马上把下面这段话发给他，注意，这是最新的评价修改办法，以前的办法太折磨人了。方法如下：如果您需要修改评价，请您登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次，请谨慎操作；如需将评价删除，请您点击： http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接，按照提示操作，小二会在收到留言后的24小时内作出处理的。 廖鸿飞的回答：首先，冒充是肯定不可能的，因为修改评价必须由买家用自己的用户名和密码登陆来撤销差评，想要取消差评可以尝试下面方法： 步骤一： 看到了中差评后，看看中差评的内容是什么，是产品问题、服务问题还是运输问题，然后通过旺旺留言给买家。 步骤二： 在旺旺上留言，对买家动之以情，晓之以理，语气要友好，态度要诚恳，说话要亲切，多用一些表情。 步骤三： 如果旺旺上没有回应，或者买家很久没上旺旺了，看看能不能找到买家的手机或者座机。找到手机的话，先发短信到买家的手机上，若很久没有回应，那就直接打买家的手机吧！如果只能找到座机的话，那就直接打买家的座机了。电话打通了，首先要诚恳有礼地向买家道歉，解释，若是产品问题，可和买家商议退换货或者直接退钱。 步骤四： 如果旺旺、手机、座机都联系不到，那就再试找一下买家的电子邮件，发个邮件过去。如果还不行，还有最后一招，呵呵，那就是写封信用快递寄到那个买家的地址，让买家上淘宝联系你，那个买家的地址你总该有吧！只要你的运气还没有坏到买家已经搬了家的地步，那你就还有希望补救。只要你还有掘地三尺也要把那个买家找出来的决心和诚意，那你还是会找到办法的。 步骤五： 最后，买家终于同意修改评价了，你马上把下面这段话发给他，注意，这是最新的评价修改办法，以前的办法太折磨人了。方法如下：如果您需要修改评价，请您登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次，请谨慎操作；如需将评价删除，请您点击： http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接，按照提示操作，小二会在收到留言后的24小时内作出处理的。 |
