自顺丰优选正式开出线下开店已3个多月，截至目前，顺丰优选线下门店已达数百家。 自顺丰优选正式开出线下开店已3个多月，截至目前，顺丰优选线下门店已达数百家。 这些门店多为原来的顺丰嘿客和顺丰家门店改造而来，新门店以生鲜商品为主。据顺丰内部人士透露，顺丰全国范围内的线下店都将改为顺丰优选，自此顺丰优选线上和线下标示统一。
对于叶菜等生鲜商品，消费者则可以在顺丰优选的线上下单，部分生鲜商品也可从与顺丰优选合作的基地直接发货。 顺丰优选内部人士表示，门店销售最好的是冻品和酒水，但不同区域的门店会略有差别。目前，商品品类也在调整，创业者除了必选商品以外，也可在商品池中选择一部分适合自己所在区域的商品。 在收益上，顺丰优选采用分成的模式，实体店的收入主要有两部分，一是商品销售分成收入；二是来自快递自寄自取收入。此外，实体店同样保留了向线上引流的功能。据悉，通过线上顺丰优选电商平台交易产生的业绩会跟线下分成，分成比例在15%-25%。 上述内部人士表示，顺丰优选实体店和线上商城为平级部门，都隶属于顺丰商业。实际上，顺丰涉足商业板块也已多年，但至少目前来看，并不能算得上成功。 顺丰涉足电商始于2012年，2012年5月成立顺丰优选网购商城，致力于成为最可信赖的美食网购平台，带给消费者更有品质的生活享受。 嘿客于2014年上线， 嘿客成立之初是为解决物流终端最后一公里收寄“痛点”，并引流线上消费。但实际效果却并不明显，于2015年更名顺丰家，更名后商品种类日渐丰富，2016年9月再次更名顺丰优选，开启了线下门店托管的步伐。 但在业内人士看来，顺丰优选以托管的形式开出线下实体店，乃是无奈之举。嘿客投了大量资金，开了那么门店，不能说关就关。转为托管模式可以降低亏损，并将门店持续运营下去。 一位零售业内人士表示，无论从商品结构，陈列方式、价格竞争力，还是品类管理等，顺丰优选线下门店与国内主流超市仍有不小差距。在当前如此激烈的市场竞争环境下，实现盈利并非易事。 虽然顺丰优选自成立之日起就并未对外公布过其亏损的金额，但根据顺丰借壳上市的鼎泰新材所披露的财报数据显示，顺丰“已剥离业务商业板块”自2013年至2015年亏损分别是1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元，三年总计亏损达16.06亿元。
在顺丰优选历史上，高管离职频繁。 顺丰优选网上商城2012年5月上线，同年10月，上任仅5个月的刘淼突然宣布离职，随后，顺丰集团副总裁、航空公司董事长李东起接替刘淼，兼任顺丰优选总裁。 2013年，凡客旗下V+商城项目历任COO、总裁的崔晓琦出任顺丰优选CEO，李东起仍在集团层面供职；2015年5月，崔晓琦离职，并加入联想“佳沃市集”，后又辗转到美业邦，由连志军接任总裁；但2016年3月连志军也已离职，加盟海尔旗下日日顺微商。 频繁的高管变动，在一定程度上也影响了顺丰优选的发展。也有业内人猜测，新的顺丰优选负责人可能是在业务做起来了再走上台前。 但无论怎样，目前顺丰优选线下实体店的开店速度还不错。但线上线下统一标识以后，对于优选的知名度和消费者的认知会有很大的帮助。 实际上，顺丰优选的优势在于物流，并没有零售实体店的丰富经验。对于委托管理门槛较低、品控难以把握的问题，将是一个很大考验。 顺丰优选内部人士表示，目前已委托出去的店都是盈利的。 但有业内人士表示，与传统的门店加盟不同，顺丰优选线下门店尚未经过多年经营实践的检验，其持续盈利问题仍待市场检验。 |
