陈荃的回答：1、国家“三包”规定 (1)严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。 (2)用户自购买美菱产品之日起，7日内出现性能故障，免费给予修理、调换和退货;用户自购买美菱产品之日起，15日内出现性能故障，给予免费修理和调换，退货按国家规定收取折旧费。 2、美菱冰箱(柜)“三包”规定及承诺 (1)美菱冰箱(柜)整机包修一年;主要零部件包修三年。注：商业用途冰箱、商用 冷柜 、商用 展示柜 、 陈列柜 的主要零部件及制冷系统只免费保修一年。自2014年1月1日起(按购机发票开据之日起)，商用冰箱、 冰柜 整机包修一年，主要部件包修三年。 (2)冰箱(柜)的主要零部件：包括 压缩机 组件、过滤器、 风扇 电机、 温控器 、 蒸发器 、电磁阀、冷凝器、主控板、电控 显示器 、化霜 定时器 、温度保护器、电控冰箱 传感器 、化霜加热器 、电动风 门 。 3、美菱公司针对家电下乡冰箱制定不同的免费保修条款(A款、B款)，提供差异化保修服务： 十年免费保修的产品：只限于美菱自产的家电下乡冰箱，不包含家电下乡的冰柜及普通的冰箱。 A款：“家电下乡冰箱，十年免费保修” 消费者购买美菱家电下乡冰箱，在国家“三包”法律条款的基础上，整机包修一年，主要零部件十年免费保修，美菱不再收取包括上门费、搬运费、维修费、人工费、主要零部件费用在内的任何维修费用。 十年免费保修的项目：十年保修的项目只是家电下乡冰箱的主要零部件，包括：压缩机、电磁阀、蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路、温控器、磁控 开关 、温度传感器、起动器及过载保护器、风扇电机及扇叶; B款：“家电下乡冰箱，12年免费保修” 消费者购买美菱家电下乡冰箱，在国家“三包”法律条款的基础上，整机包修一年，主要控制部件12年免费保修，美菱不再收取主要控制部件的材料费用。 12年免费保修的项目：压缩机、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、启动 继电器 、过载保护器、磁敏温度开关、电磁阀、温度传感器、排 水管 13个核心关键控制部件(不含核心制冷部件：蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路，不在12年免费保修范围之内)。 落叶ぃ无痕的回答：
郑州冰箱冰柜维修中心服务项目：
不制冷，制冷差，冷藏正常冷冻不制冷，冷冻正 郑州美菱冰箱好电话：0371-67210567 张曙光的回答：别的不知道，美菱冰箱超级烂。质量不好容易坏不说，售后似乎还是外包出去的，保修期内出了问题，各种理由推脱不给免费修让你高价修理。售后上门尽可能给你推到人为损坏，推不了就说是电压问题。TMD电压是供电局的，和用户个人有什么关系，家里电闸地线良好漏保有效就和用户没关系了吧？电器产品只要是通电的部件坏了，哪个不可以推脱说是电压问题？！！你对400售后说你们这服务我要和你们公司投诉，和315投诉，人家据说然，“请您随意”！！反正自我感觉这个公司品控差、质量差、管理差，谁买谁上当！！ |
郑州美菱冰箱售后电话[.....0371-67210567....]郑州美菱冰箱维修中心 本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、细致无忧的服务受到了广大客户的认同和称赞。为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与声誉，制定了全面的服务规范。
常冷藏不制冷，冷藏室结霜，不通电；不工作；跳闸等。
一、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修
二、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
三、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机
四、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样
五、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低
六、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
七、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮
八、冰箱通电跳闸。
