前段时间2月1日起，腾讯配合国家相关部门严打网络违法违规行为，重拳清理不良信息。 永久封停，QQ关联的一切功能。据部分客户反映，有不明被封情况的咨询QQ客服，统一回答是违法相关法律法规，永久封停，具体原因不明。有部分客户QQ里面有相关合法资金，当时QQ客服未给出处理意见，现在终于公告客户，可以申诉返回资金和解冻申请。
钱包余额和理财通余额取出 想必大家都知道，当QQ或腾讯业务出现问题，腾讯的人工电话是很难打进去的，服务于QQ的专线电话基本没有人工的转接服务，而在线咨询QQ客服，你必须重新申请个QQ排队等候解决问题，并且时间也是过长。现在腾讯专门开放解决问题的通道，被封的赶紧去看看，能不能解开自己的QQ。
申述必填 个人认为，如果使用QQ的客户不会使用智能手机，和流畅的使用二维码软件，和打字交流。想要通过人工电话申述，基本不可能实现，QQ年费会员也好，普通用户也好，对于拥有日在线几亿人的QQ而言，处理问题相对要滞后很多时间。 |
