刘怡的回答:现象描述:新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息故障原因:1、老ADSL用户加装iTV,使用了ATM上联的DSLAM端口,PPPOE拨号连线后,获取的地址不是iTV域的地址,结果机顶盒无法从EPG服务器获取EPG。让装维人员更换到支持iTV的DSLAM端口后,故障排除2、有些装维人员设置机顶盒时,在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”,或输入了普通ADSL帐号,结果PPPOE拨号连线后获取了defaul域的IP地址,无法从EPG服务器获取EPG 陈诚的回答:现象描述:新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息故障原因:1、老ADSL用户加装iTV,使用了ATM上联的DSLAM端口,PPPOE拨号连线后,获取的地址不是iTV域的地址,结果机顶盒无法从EPG服务器获取EPG。让装维人员更换到支持iTV的DSLAM端口后,故障排除2、有些装维人员设置机顶盒时,在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”,或输入了普通ADSL帐号,结果PPPOE拨号连线后获取了defaul域的IP地址,无法从EPG服务器获取EPG 曾明的回答:武汉itv的vpi/vci是8/43,不是上网的0/32,另外机顶盒里要设置成dhcp。如果还有问题,就是你机顶盒相关帐号密码的设置有误了。 张如意的回答:请问怎么设置vpi/vci。。。猫里面找不到啊? 顾纪祥的回答:单pvc是共享,双pvc的话,itv只能是8/43,你用0/32拨不上去的。 |